Garages?

[Tim]

Wegens een nieuwe baan (ja bij Vingerhoets) toch maar ff aangepast.

Vandaag op sollicitatie geweest en met succes aangenomen,
ze zijn het volgende van plan met me:

Autotechnicus niveau 2
1e Autotechnicus niveau 3
Apk meester + Airco etc.
Werkplaatsmanager niveau 4
PTS: Peugeot Technisch Specialist (Interne opleiding)

Dus over een jaar of 8 kan ik jullie ook bij staan met problemen!^^

[Jeroen]

Hmm... Vingerhoets heeft mijn auto bij de vorige eigenaar in onderhoud gehad :P
Toen ik belde om te vragen of de distributie vervangen was, kreeg ik gewoon een aardige man aan de telefoon die mij vertelde hoe het zat.
Is al het personbeel daar zo, of was dit alleen die ene monteur?


enne hij zou beter moeten weten, 306jes roesten niet :D

[Tim]

Ook maar eventjes aangepast:)

[Sander]

Even offtopic :)

Ik zie dat je donateur bent geworden Angus, bedankt voor de forumsupport :)

De bijdrage gaat in de pot voor de nieuwe forumsoftware :)

Enorm bedankt :)

[Tim]

Haha graag gedaan, het gaat naar een goed doel!:D

[Sander]

Dat is waar, het zal goed besteed worden aan de forumontwikkeling (Waar ik overigens al mee bezig ben op vbulletin software voor de volgende upgrade)

[coffeecup]

Ondanks dat het met de beste bedoelingen zal zijn, lijkt me dit toch niet zo'n heel erg goed idee. Op een ander forum waar ik moderator ben, is dit strikt huisbeleid geworden nadat een handelaar een horde advocaten op de forumbeheerders afstuurde.

Dat willen we Sander niet aandoen, toch?

Daarom even een slotje op dit topic en overleg met de moderators, we komen er nog op terug ;)

ps; op autoweek.nl kun je ongezouten garage-kritiek geven!

[coffeecup]

En weer geopend. Besef echter goed dat het geschreven woord hier makkelijk uit verband getrokken kan worden en ernstige schade aan een bedrijf kan leveren.

Het verhaal heeft twee kanten, en vaak is die voor de garage net zo begrijpelijk als van de klant.

Het enige verschil is dat de garage geen verweer kan geven op dit forum en dat dit geschreven zichtbaar en zoekbaar op internet blijft circuleren.

[kawouter]

Correct, en daarom wil ik direct een goede garage aan geven hier. Tis even een lang verhaal maar das niet erg.

Mijn zusje had een Smart. Deze moest voor APK. Wij deze naar Van der Feer in Lelystad gebracht. Is een sloperij, onderdelen tent en een garage. Aan het eind van de dag werd mijn zusje gebeld dat de CO te hoog was maar dat ze het niet konden vinden. Waarschijnlijk lag het aan de Lambda sonde. Of ze een nieuwe afspraak wilde maken om langs te komen. Heeft ze gedaan en paar dagen later weer de auto gebracht. Eind van de dag werd ze weer gebeld dat ze de lamda sonde hadden vervangen en er 4 uur mee bezig waren geweest. Maar helaas het probleem niet opgelost. Dus mijn zusje vreesde het ergste. Een dikke rekening en nog steeds een kapotte auto. Maar toen ze de auto op ging halen hoefde ze tot haar verbazing niets te betalen. Ook de nieuwe Lambda sonde niet.

Dat vind ik nog eens hele hele hele goeie service. Ze heeft ook een taart gebracht en nu doen ze gewoon alles voor haar daar. Even lampje vervangen, ja hoor doen we even voor je. Helaas is dat niet "even" bij een smart. Maar ook daar niets voor betalen. Erg netjes.

Dus wat dat betreft is Van der Feer zeker een aanrader. Ik ga er in ieder geval wel heen met mijn Punto.

[Bengel †]

Het verhaal heeft twee kanten, en vaak is die voor de garage net zo begrijpelijk als van de klant.

Klopt Coffeecup

Op bovenstaande van Kawouter.
Ik had Wouter een garage aanbevolen in Lelystad waar ik hele goede ervaringen mee had.
Voor Wouter was het een Crime om contact te krijgen (dus negatief).

Ik denk dat we het over service moeten gaan hebben i.p.v. een heel bedrijf onderuit halen.

[Ruud 306 Cabrio]

Ik heb al zo vaak meegemaakt dat een bedrijf wat mij goed geholpen heeft een ander in de kou laat staan, tenminste volgens het verhaal van die ander.

Andersom ook, wel eens naar iemand verwezen omdat die zo goed zou zijn, en dan een negatieve ervaring hebben.

Geen goed plan naar mijn idee om hier de name & shame van een garage te grabbel te gooien... (ondanks dat sommigen dat best verdienen)

[Bengel †]

Mee eens Ruud

Iedereen wil nu eenmaal geholpen worden en zijn/haar probleem direct opgelost zien.
Als dat niet gelijk lukt dan zou het een "slechte" garage zijn.
Kwikfit word ook vaak omschreven als Kwikshit, da's de halve waarheid.
ze zijn best goed maar smeren je meer aan dan je nodig hebt.

[Tim]

Ja als er iets niet gelijk gemaakt kan worden dan is dat maar zo,
beter ff langer er over doen en dat het goed is dan de boel snel snel doen en vervolgens weer brokken hebben. Maar inderdaad Bengel, het is een goeie om over de service te hebben;)